Changement de forfait, migration de numéro, couverture mobile : qu’est-ce que le rachat de SFR va changer pour vous selon l’Arcep

Changement de forfait, migration de numéro, couverture mobile : qu’est-ce que le rachat de SFR va changer pour vous selon l’Arcep

La revente de SFR à ses concurrents va reconfigurer le paysage mobile français, mais la disparition complète de l’opérateur au carré rouge n’interviendra pas avant 2030 environ. L’Arcep précise que l’Autorité de la concurrence rendra son avis au plus tôt fin 2027, suivie d’une période de transition de trente mois pour répartir les clients entre Orange, Free et Bouygues. Concrètement, chaque abonné conservera son numéro fixe et mobile grâce aux lois sur la portabilité, et l’adresse mail liée au forfait devra fonctionner au moins six mois après le transfert. En revanche, aucune garantie n’est donnée sur l’évolution des prix, même si les opérateurs repreneurs promettent de ne pas gonfler la facture. L’Arcep surveillera aussi la qualité des réseaux pendant la transition et pourra sanctionner toute dégradation de service. Les clients n’ont donc aucune obligation de changer d’offre dans l’immédiat.