tech
L'iPhone Duo présente des défauts de fabrication majeurs au niveau de la charnière
Apple remplace des iPhone Duo défectueux en boutique, comme illustré par le cas d'un client en Australie.
Key points
- Un utilisateur en Australie a reçu un nouvel appareil en boutique pour remplacer son modèle défectueux.
- Le coût de réparation de l'écran intérieur s'élève à 1 149 euros hors assurance AppleCare+.
- La garantie légale de conformité de deux ans s'applique aux achats effectués auprès d'Apple ou d'un opérateur.
Why it matters. Les utilisateurs pourraient devoir payer des frais élevés de réparation si un technicien conclut à une casse accidentelle plutôt qu'à un défaut de fabrication.
Des utilisateurs en Australie, en Chine et en Amérique du Nord signalent des écrans d'iPhone Duo fissurés au niveau de la charnière dès les premières heures d'utilisation. MacRumors a baptisé ce phénomène « CrackGate » suite à des témoignages sur Reddit et des rapports de l'analyste Max Weinbach. Apple n'a fait aucune déclaration publique, bien que sa documentation technique précise que les pannes de charnière nécessitent une réparation en atelier.
Latest updates
L'iPhone Duo présente des défauts de fabrication majeurs au niveau de la charnière
Des dizaines de témoignages sur X et Reddit font état d'écrans internes qui cèdent au niveau de la charnière sur l'iPhone Duo. Les appareils présentent des points de rupture centraux accompagnés de lignes de lumière. Apple n'a pas encore communiqué officiellement sur un défaut de fabrication, bien que sa documentation interne oriente vers une réparation matérielle en atelier. Le problème semble affecter plusieurs unités dès leur mise en service.
Apple procède au remplacement d'iPhone Duo défectueux en boutique
Plusieurs clients, dont un utilisateur australien, ont obtenu l'échange standard de leur iPhone Duo après l'apparition de fissures sur l'écran intérieur. Selon MacRumors, Apple récupère systématiquement les appareils défectueux pour analyser l'origine des pannes. La firme ne s'est pas exprimée publiquement sur la cause du problème. Les clients ayant acheté l'appareil directement chez Apple peuvent demander un retour dans les quatorze jours.
L'iPhone Duo présente des défauts de charnière dès les premières livraisons
Quelques heures seulement après le lancement des livraisons de l'iPhone Duo, des rapports font état de dommages matériels sur les écrans pliables. Les défauts se concentrent principalement le long de la charnière, rendant certains appareils défectueux dès leur sortie de boîte. Apple n'a pour l'instant communiqué aucune information officielle sur l'ampleur du problème. Le nombre total d'unités concernées par ce défaut de fabrication reste inconnu.