tech
Netatmo est en panne ce lundi, voici ce qui se passe
Netatmo est en panne ce lundi, applications et services touchés, avec un retour progressif à la normale
Key points
- Les applications mobiles et web de Netatmo ont été perturbées, avec plus d'une centaine de signalements sur Downdetector.
- La cause de la panne a été identifiée et corrigée à 18h02, mais les stations météo et la vidéo en direct restent dégradées.
- Selon le fabricant, les caméras, thermostats et interrupteurs continuent de fonctionner même lorsque les appareils sont déconnectés.
Why it matters. Les appareils restent en partie utilisables pendant la panne selon le fabricant, mais les clients, lassés de la répétition de ces incidents, expriment leur agacement.
Lundi 2 novembre, Netatmo a subi une panne touchant ses applications mobiles et web, avec plus d'une centaine de signalements. La page de statut officielle, consultée à 17h03, évoquait des « problèmes serveurs » et une « panne partielle ». À 18h02, la cause est identifiée et corrigée, mais les stations météo restent dégradées et la vidéo en direct pose encore problème. Selon le fabricant, les caméras enregistrent et les thermostats gèrent le chauffage même déconnectés.
Latest updates
Netatmo est en panne ce lundi, voici ce qui se passe
Ce lundi 2 novembre, une panne Netatmo a perturbé les applications mobiles et web de la marque. Le retour à la normale est amorcé, même si les stations météo et la vidéo en direct restent à la peine. Ce lundi 2 novembre, une panne Netatmo a perturbé les applications mobiles et web de la marque. Le retour à la normale est amorcé, même si les stations météo et la vidéo en direct restent à la peine. Le thermostat intelligent Netatmo continue de gérer le chauffage, même lorsque l’application ne répond plus. © Netatmo En cette fin d'après-midi, une panne Netatmo un certain nombre d'utilisateurs avec des applications qui tournent dans le vide, incapables de joindre le serveur. Sur Downdetector, les signalements ont surgi d'un coup jusqu'à dépasser la centaine. Le rétablissement s’amorce depuis, mais il reste progressif, et l’incident ravive l’agacement de clients lassés de voir le même scénario se répéter. À 17h03, la page de statut officielle de Netatmo évoquait des « problèmes serveurs » et classait l'incident en « panne partielle », toujours au stade de l'enquête. La liste des services touchés est longue, citons Security, Energy, Weather, Home Coach, Home + Guest, l'interface web, ou encore Velux Active, intuis et Migo. Pour les utilisateurs concernés, impossible d'accéder à leurs équipements depuis ces applis. À 18h02, il y a eu une nouvelle éclaircie, puisque la cause de l’incid.