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Tempête Austen : plus de 400 antennes mobiles en panne dans l’Ouest, comment vérifier la vôtre et ce que vous pouvez réclamer
Plus de 400 antennes mobiles sont en panne dans l'Ouest à cause de la tempête Austen.
Key points
- L'Arcep met à jour quotidiennement une carte des sites mobiles en panne ou en maintenance pour les deux dernières semaines.
- L'association des maires du Morbihan a identifié 15 communes sans téléphone fixe ni internet le 23 octobre.
- Enedis comptait 65 800 foyers sans électricité en Bretagne le 24 octobre au matin.
Why it matters. L'absence d'électricité et de réseau mobile peut couper les communications d'urgence, rendant nécessaire l'usage du numéro 112 ou des appels Wi-Fi.
DegroupTest a recensé plus de 400 antennes mobiles hors service dans l'Ouest suite à la tempête Austen. L'Arcep diffuse ces données via son service Mon réseau mobile pour identifier les sites impactés par opérateur. Dans le Morbihan, l'association des maires rapporte que 15 communes étaient privées de téléphone fixe et d'internet le 23 octobre. Enedis indique que 146 000 foyers étaient sans électricité le 24 octobre à 7 heures.
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Tempête Austen : plus de 400 antennes mobiles en panne dans l’Ouest, comment vérifier la vôtre et ce que vous pouvez réclamer
Deux jours après la longue panne d’Orange, plus de 400 sites mobiles de l’Ouest avaient au moins un service coupé ou dégradé au passage de la tempête Austen. Si votre téléphone ne capte plus, vous pouvez vérifier l’état de l’antenne la plus proche sur une carte publique, mais votre opérateur ne vous remboursera pas forcément. Les quatre opérateurs publient chaque jour la liste de leurs sites en panne ou en maintenance, et DegroupTest a tiré son décompte de ces fichiers. L’Arcep reporte ces données sur une carte de son service Mon réseau mobile, mise à jour quotidiennement, qui couvre les deux dernières semaines. Si une antenne en panne apparaît près de chez vous, regardez à quel opérateur elle appartient. Chaque point correspond à un site chez un seul opérateur, et un voisin abonné ailleurs peut très bien capter normalement. Si votre box fonctionne toujours, vous pouvez continuer à téléphoner. Activez les appels Wi-Fi dans les réglages de votre smartphone, et vos appels et vos SMS passeront par votre connexion fixe. Dans le Morbihan, 15 communes n’avaient plus ni téléphone fixe ni internet à la mi-journée du 23 octobre, et les habitants dont la ligne passe par leur box ne pouvaient plus appeler, selon un point de l’association des maires du département, établi à partir des réponses de 98 communes. En cas d’urgence, composez le 112. L’appel passe alors par l’antenne de n’importe.