business
Bank Mandiri Tingkatkan Layanan Digital untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis
Bank Mandiri meluncurkan Livin', layanan digital yang terintegrasi, dengan fokus pada pengalaman nasabah.
Key points
- Bank Mandiri meluncurkan Livin', layanan emas digital, dengan frekuensi transaksi mencapai 3,7 miliar.
- Livin' menawarkan solusi finansial dan gaya hidup dalam satu aplikasi, meningkatkan kenyamanan nasabah.
- Pertumbuhan transaksi digital mendukung kinerja penghimpunan dana Bank Mandiri, mencapai Rp1.687 triliun.
Why it matters. Upaya Bank Mandiri dalam meningkatkan layanan digital dan pengalaman nasabah dapat berdampak pada pertumbuhan bisnis dan kepercayaan nasabah, memperkuat posisi Bank Mandiri di industri perbankan.
Bank Mandiri meluncurkan layanan emas digital, Livin', setelah mendapat izin dari OJK. Layanan ini menawarkan solusi finansial dan gaya hidup dalam satu aplikasi, dengan frekuensi transaksi mencapai 3,7 miliar. Livin' telah meraih kepercayaan nasabah, dengan pertumbuhan transaksi digital yang mendukung kinerja penghimpunan dana Bank Mandiri, mencapai Rp1.687 triliun. Bank Mandiri menekankan pentingnya pengalaman nasabah yang optimal, menggabungkan inovasi digital dan pelayanan personal.
Latest updates
Bank Mandiri Tingkatkan Layanan Digital untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis
Bank Mandiri terus tingkatkan layanan untuk memenuhi ekspektasi nasabah. Fokus pada pengalaman pelanggan dan integrasi layanan digital dalam satu aplikasi. Jakarta - Perubahan perilaku dan ekspektasi nasabah yang terus berkembang mendorong Bank Mandiri untuk meningkatkan kualitas layanan serta mengembangkan ekosistem finansial dan nonfinansial yang terintegrasi. Seiring dengan pertumbuhan jumlah nasabah dan semakin beragamnya kebutuhan mereka, Bank Mandiri berupaya menghadirkan layanan yang mudah diakses, aman, nyaman, dan andal dalam setiap interaksi dengan nasabah. Direktur Operations Bank Mandiri Timothy Utama menyampaikan Bank Mandiri terus berupaya meningkatkan pengalaman nasabah melalui pengembangan layanan yang berorientasi pada kebutuhan dan kenyamanan nasabah. "Bagi kami, customer experience merupakan landasan dalam setiap pengembangan layanan. Nasabah tidak hanya membutuhkan layanan yang cepat, mudah, dan aman, tetapi juga solusi yang benar-benar menjawab kebutuhan mereka. Karena itu, kami terus berupaya memastikan setiap interaksi memberikan kenyamanan dan nilai tambah," ujar Timothy dalam keterangan tertulis, Kamis (22/10/2026). SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT Timothy menambahkan pengembangan layanan digital Bank Mandiri dilakukan dengan mengintegrasikan berbagai kebutuhan finansial dan gaya hidup nasabah dalam satu aplikasi. "Layanan digital Bank Mandiri dibangun d.