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Las tiendas online en México pueden perder ventas por algo que no consideraron: no aceptar pagos en efectivo
Las tiendas online en México pueden perder ventas si no aceptan pagos en efectivo, método usado en el 10% de las compras según BBVA.
Key points
- El comercio electrónico en México creció 19.2% en 2025, alcanzando ventas por 941,000 millones de pesos según la AMVO.
- Las tarjetas de crédito representan el 44% de los pagos online, mientras que las transferencias bancarias suman el 14%.
- El uso de SPEI aumentó un 36.8% durante 2025, de acuerdo con cifras proporcionadas por el Banco de México.
Why it matters. La falta de opciones de pago alineadas a las necesidades del consumidor, como el efectivo o meses sin intereses, podría reducir la conversión de ventas.
Juan Vignart de Tiendanube y Paco Moreno de BBVA expusieron datos sobre pagos digitales en el D2C Summit México 2026. BBVA indicó que el 10% de las compras online se pagan en efectivo con un ticket promedio de 500 pesos. La AMVO reportó ventas de 941,000 millones de pesos en 2025 y 77.2 millones de compradores activos. Tiendanube señaló que las tarjetas de crédito concentran el 44% de los pagos.
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Las tiendas online en México pueden perder ventas por algo que no consideraron: no aceptar pagos en efectivo
Comprar por internet no siempre significa pagar de manera digital . En México, una persona puede buscar un producto desde su celular, hacer el pedido en una tienda en línea y después acudir a una tienda física para pagarlo en efectivo . Aunque las tarjetas de crédito dominan las compras online, el dinero físico todavía conserva un lugar en el comercio electrónico . Durante el D2C Summit México 202 Comprar por internet no siempre significa pagar de manera digital . En México, una persona puede buscar un producto desde su celular, hacer el pedido en una tienda en línea y después acudir a una tienda física para pagarlo en efectivo . Aunque las tarjetas de crédito dominan las compras online, el dinero físico todavía conserva un lugar en el comercio electrónico . Durante el D2C Summit México 2026 , Juan Vignart, Country Manager de Tiendanube México , presentó cifras que muestran cómo se distribuyen los pagos entre tarjetas de crédito, transferencias bancarias, tarjetas de débito y billeteras digitales. Sin embargo, hay un dato que llama la atención: de acuerdo con información presentada por BBVA durante el mismo evento, el 10% de las compras online todavía se liquida en efectivo , con un ticket promedio de 500 pesos. Esta convivencia entre métodos tradicionales y digitales plantea un desafío para las tiendas: ofrecer distintas alternativas de pago para que los consumidores puedan co.