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Telcel y AT&T, entre las marcas favoritas de la IA; son las más recomendadas por ChatGPT y Gemini
ChatGPT y Gemini recomiendan Telcel y AT&T como marcas favoritas, según un estudio de geoSurge sobre visibilidad en IA en México.
Key points
- ChatGPT y Gemini recomendaron sólo las empresas que recordaban en 12 de 14 industrias de México, según el estudio de geoSurge.
- En telecomunicaciones, Telcel ocupa el primer lugar y AT&T el segundo, sin importar si los modelos usan la web.
- Según el estudio, 97% de las búsquedas por marca en ChatGPT y Gemini mencionaron a un proveedor del Top 10 de memoria.
Why it matters. Según el análisis, las empresas podrían cambiar su estrategia de marketing para posicionarse en la memoria de ChatGPT y Gemini, lo que reduce las opciones de los usuarios.
Un estudio de geoSurge, el Índice de Visibilidad en IA México 2026, revela que ChatGPT y Gemini recomendaron sólo las empresas que recordaban en 12 de 14 industrias del país. En telecomunicaciones, ambos modelos ponen primero a Telcel y segundo a AT&T, con o sin búsqueda web, y 97% de las búsquedas por marca mencionaron a un proveedor del Top 10 de memoria. En banca, Santander, Nu y BBVA lideran, en ese orden.
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Telcel y AT&T, entre las marcas favoritas de la IA; son las más recomendadas por ChatGPT y Gemini
Los agentes de IA como ChatGPT y Gemini recomiendan las marcas que tienen predispuestas en su memoria y no las que busca en internet. La publicación Telcel y AT&T, entre las marcas favoritas de la IA; son las más recomendadas por ChatGPT y Gemini apareció primero en EL CEO . Los modelos de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT y Gemini tienen marcas favoritas que recomiendan a sus usuarios sin siquiera tener que revisar los datos de internet, generando un sesgo en sus respuestas y beneficiando a empresas como Telcel y AT&T. Según el estudio Índice de Visibilidad en IA México 2026, elaborado por geoSurge, los motores de búsqueda de la IA ya tienen predispuesta la respuesta que van a dar debido a que se basan en los datos que tienen en su memoria y no en las tendencias de búsqueda de la web. El estudio arrojó que al cuestionar a los modelos de ChatGPT y Gemini sobre 14 industrias de México, la IA recomendó en 12 de estos sectores sólo las empresas que recordaba, lo que reduce las opciones para los usuarios y beneficia a un puñado de empresas que están posicionadas dentro de estas herramientas. Cuando alguien le pregunta a un asistente de IA qué banco, aerolínea o aseguradora elegir, recibe una respuesta breve con un puñado de marcas, no una lista de enlaces. La realidad es que, en 2026, para ese momento la elección ya está hecha”, se lee en el estudio. AT&T y Telcel, las líde.