business
Vi ger inte upp om Kinnevik
Vi ger inte upp om Kinnevik
Key points
- AI i finansbranschen kräver integration med kontaktcenter, telefoni och verksamhetssystem för att fungera i hela kundresan.
- Maria-Therese Lindefors betonar att företag bör utgå från kundproblem snarare än tekniken för att stärka konkurrenskraften.
- Tomas Sjödin varnar för att säkerhet och kontroll måste implementeras från början för att undvika friktion och höga kostnader.
Why it matters. Företag som misslyckas med att skala upp AI från pilot till verklig affärsnytta riskerar att halka efter i konkurrensen om kunder och medarbetare.
GlobalConnect diskuterade den 14 oktober 2026 hur finanssektorn kan gå från AI-piloter till affärsnytta. Maria-Therese Lindefors och Tomas Sjödin menar att tekniken måste lösa specifika affärsproblem och integreras med rätt data för att skapa värde. De betonar att säkerhet och regelefterlevnad måste byggas in från start för att undvika dyra ombyggnationer och skalningsproblem.
Latest updates
Vi ger inte upp om Kinnevik
Di:s köpråd på Kinneviks aktie blev inte bra. Men vd-skiftet ökar chansen för att den efterlängtade kursvändningen i stället sker kommande år. Vi behåller vår köprekommendation. Från AI-pilot till affärsnytta – här fastnar finanssektorn Uppdaterad: 23 oktober 2026, 10:39 Publicerad: 14 oktober 2026, 08:25 Det är lätt att börja i fel ände när AI ska skapa affärsnytta. För bank- och finansbranschen räcker det inte med en fungerande pilot – värdet uppstår först när tekniken löser rätt problem och kopplas till rätt data, system och processer. – Börja inte med tekniken. Börja med vilket kund- eller affärsproblem ni faktiskt vill lösa. Först därefter handlar det om rätt data och integrationer, säger Maria-Therese Lindefors, Business Developer på GlobalConnect. I dag är det enklare än någonsin för kunder att jämföra räntor och erbjudanden. Det gör kundupplevelsen till en allt viktigare konkurrensfaktor för bank- och finansbranschen. Samtidigt kan AI minska administrationen och ge medarbetarna bättre stöd i kundmötet, vilket både kan stärka branschens förmåga att behålla kunder och attrahera medarbetare. – AI är en viktig pusselbit för att skapa en kundupplevelse som gör att människor vill stanna. De företag som lyckas använda tekniken rätt kan stärka både kundrelationen och sin konkurrenskraft. De som inte är med i racet riskerar att halka efter, säger Maria-Therese. Här skapar AI kon.